Datenschutz bei fonetiravelo.sbs

Wie wir Ihre Daten sorgsam und transparent schützen

Überblick und Grundprinzip

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns besonders wichtig. fonetiravelo.sbs verarbeitet Informationen nach den Vorgaben der DSGVO und legt Wert auf eine verantwortungsvolle Datenverarbeitung.

Wir nutzen Ihre Angaben ausschließlich für klar definierte Zwecke und sorgen für technische sowie organisatorische Maßnahmen, um Ihre Privatsphäre jederzeit zu schützen.

Welche Daten erheben wir?

Wir erfassen sowohl direkt von Ihnen bereitgestellte als auch automatisch erhobene technische Daten.

Direkt bereitgestellte Informationen

  • • Name und Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse
  • • Von Ihnen geteilte Präferenzen und Einstellungen
  • • Kundenanfragen sowie Support-Kommunikation
  • • Feedback zu Diensten oder technischen Hinweisen
  • • Daten zur Verwaltung Ihres Nutzerkontos

Automatisch erfasste Nutzerdaten

  • • IP-Adresse und Geräteinformationen beim Zugriff
  • • Betriebssystem, Browser und Nutzungshistorie
  • • Aktivitäten auf unserer Website, inkl. Verweildauer
  • • Technische Diagnosen zur sicheren Bereitstellung
  • • Daten zur Verbesserung von Funktionalität

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Die Datenverarbeitung dient der sicheren Bereitstellung, Optimierung und dem Support unserer Leistungen.

  • • Bereitstellung von Diensten und Inhalt
  • • Antwort auf Kontaktanfragen und Support
  • • Personalisierung der Nutzererfahrung
  • • Sicherung technischer Abläufe
  • • Analyse zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit
  • • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • • Dokumentation von Einwilligungen und Einstellungen

Unser Schutzversprechen: Ihre Daten werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben. Wir verpflichten uns zur Einhaltung sämtlicher datenschutzrechtlicher Vorgaben.

Wann teilen wir Daten?

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich bei rechtlicher Verpflichtung oder im Rahmen unserer Kooperation mit IT-Dienstleistern, die vertraglich gebunden sind.

Einsatz technischer Dienstleister

Unsere IT-Partner unterstützen uns bei Hosting, Support und Wartung. Sie verarbeiten Daten nur im Rahmen der von uns vorgegebenen Zwecke und Sicherheitsstandards.

Gesetzliche Anforderungen

Wir erfüllen alle gesetzlichen Melde- und Informationspflichten beim Umgang mit personenbezogenen Daten.

Anonymisierte Statistiken

Statistische Auswertungen erfolgen anonymisiert ohne Personenbezug.

Ihre Rechte als Betroffene

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen sowie der Verarbeitung widersprechen.

  • • Auskunft über gespeicherte Daten erhalten
  • • Korrektur unrichtiger Informationen verlangen
  • • Löschung personenbezogener Daten fordern
  • • Übertragbarkeit Ihrer Daten sicherstellen
  • • Widerspruch gegen Verarbeitung einlegen
  • • Einschränkung der Verarbeitung beantragen

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail oder Post. Details finden Sie im Impressum.

Schutz durch Technik und Organisation

Moderne IT-Systeme und Zugriffskontrollen sorgen für Datenschutz. Unsere Mitarbeiter sind entsprechend geschult.

Technische Maßnahmen

  • • SSL-Verschlüsselung bei Datentransfers
  • • Sichere Server mit aktuellem Patch-Management
  • • Zugangsbeschränkungen zu speichernden Systemen
  • • Protokollierung und Monitoring aller Zugriffe

Organisatorische Maßnahmen

  • • Schulungen für Datenschutz-Bestimmungen
  • • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern
  • • Regelmäßige Auditierung der Prozesse
  • • Zutrittskontrolle zu Geschäftsräumen

Aufbewahrung und Löschung

Ihre Daten werden nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder bei Wegfall des Zwecks sicher gelöscht.

  • • Daten Ihres Nutzerprofils
  • • Interaktionsdaten mit Diensten
  • • Kontakt- und Supporthistorie
  • • Abrechnungsdokumente
  • • Opt-In für Informationsdienste

Nach Ablauf der Fristen erfolgt vollständige Löschung.

Datenverarbeitung im Ausland

Wir speichern und verarbeiten Daten innerhalb der EU. Außerhalb erfolgt dies nur auf Basis genehmigter Standards.

  • • Datenübermittlung erfolgt nur nach Prüfung
  • • Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln
  • • Regelmäßige Überwachung der Dienstleister
  • • Einhaltung der DSGVO auch im Ausland

Cookies und Technologien

fonetiravelo.sbs verwendet Cookies zur Optimierung von Technik und Nutzerkomfort. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Arten von Cookies

  • • Erforderlich für technische Grundfunktionen
  • • Messung und Optimierung der Website-Leistung
  • • Anpassung an Nutzerpräferenzen
  • • Zusatzfunktionen zur Nutzererleichterung

Sie können Cookies über Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir passen unsere Hinweise bei Bedarf an aktualisierte rechtliche Vorgaben an. Änderungen werden rechtzeitig veröffentlicht.

  • • Hinweise auf der Website
  • • Mitteilungen per Newsletter
  • • Ergänzende Kontaktinformationen
  • • Anpassung des Einwilligungsmanagements

Prüfen Sie regelmäßig das Datum der letzten Aktualisierung.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich gerne an uns.

Fonetiravelo

Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany

Telefon: +4921460027460

E-Mail: content@fonetiravelo.sbs

Zuletzt aktualisiert am 13. Januar 2026

Gültig ab 13. Januar 2026